Saat memberi sesi di sebuah pelatihan untuk para eksekutif beberapa waktu lalu, penulis menemukan kejadian yang cukup unik. Ketika penulis selesai melontarkan pertanyaan, peserta langsung cepat-cepat berselancar di internet. Awalnya penulis pikir mereka berusaha mencari artikel atau publikasi hasil penelitian…