Salah satu teknik penting dalam proses penjualan adalah negosiasi, yaitu proses perundingan dua belah pihak atau lebih yang masing-masing memiliki sesuatu yang dibutuhkan oleh pihak lainnya untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Kesepakatan yang saling menguntungkan bagi penjual diperlukan untuk membina hubungan jangka panjang bagi kedua belah pihak.

Maka dari itulah seorang penjual harus memahami proses negosiasi dengan baik dan perlu dilaksanakan dengan benar, sehingga masalah yang dihadapi kedua belah pihak dapat tersele- saikan dan terjadi kesepakatan yang saling menguntungkan.