Permasalahan akan selalu muncul selama sehari-hari baik dalam lingkungan profesional maupun non profesional. Oleh karena itu, metode praktis diperlukan untuk memecahkan masalah-masalah tersebut sebelum menghasilkan permasalahan yang lebih berat. Metode untuk memecahkan masalah tersebut dapat dimulai dari tahapan-tahapan yang paling fundamental dengan mendefi- nisikan masalah utama, menemukan penyebab-penyebabnya, formulasi pemecahan masalah, dan merencanakan Tindakan. Program ini akan melatih kemampuan penyelesaian masalah dari peserta melalui metode mendasar yang mudah dipahami dan diaplikasikan terutama untuk memecahkan permasalahan sehari-hari di pekerjaan.