Practical Problem Solving

Dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari kita pasti akan menghadapi suatu masalah. Jika masalah tersebut tidak dipecahkan, akan mengganggu pekerjaan kita maupun pekerjaan orang lain yang pekerjaanya tergantung kepada selesainya pekerjaan kita. Dalam memecahkan masalah kita sering terjebak pada kesimpulan atau solusi tanpa melihat permasalahan yang sebenarnya dan sering berorientasi pada akibat bukan pada sebabnya sehingga masalah tersebut sering kali muncul kembali. Oleh karena itu kita memerlukan suatu metode praktis dan teruji untuk memecahkan masalah-masalah yang dihadapi agar masalah yang dapat tuntas diselesaikan.

Manfaat apa yang Anda peroleh Setelah mengikuti modul ini peserta diharapkan memahami:

• Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah yang paling prioritas dengan benar.

• Menganalisis dan menemukan akar penyebab masalah yang sesungguhnya.

• Membuat solusi alternatif dan memilih yang terbaik untuk masalah-masalah yang terjadi di tempat kerja.

• Menyusun rencana implementasi penyelesaian masalah dan cara mengantisipasinya.

• Pemimpin tim, ketua kelompok, supervisor dan seluruh staf yang terlibat dalam troubleshooting & pemecahan masalah sehari-hari