Marketing Analytics Package : Customer Insight

10/27/2020 08:00 to 10/28/2020 17:00 (Asia/Jakarta)

Jakarta Pusat,

Keterangan Batas Pembayaran Harga Jumlah
Marketing Analytics Package : Customer Insight
10/28/2020 Rp 4,500,000.00
Marketing Analytics Package : Customer Insight (Early Bird)
10/15/2020 Rp 4,050,000.00

Harga Early Bird berlaku untuk pendaftaran yang pembayarannya dilakukan sebelum Tanggal berlaku tersebut di atas

 

Menjawab Masalah Apa

Tuntutan seorang pemasar saat ini bukan hanya memenangkan persaingan namun juga dituntut bekerja efektif dan efisien sehingga perlu mencari cara untuk mengurangi potensi anggaran terbuang karena strategi tidak tepat sasaran.

Oleh karena itu, sangat penting untuk setiap perusahaan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggannya agar perusahaan dapat menyesuaikan strateginya. Selain itu, pemahaman terhadap pelanggan akan membuat perusahaan dapat menciptakan nilai dan membangun keunggulan kompetitif yang susah ditiru oleh pesaing.

Dalam lokakarya ini, peserta akan dibekali pemahaman terkait mengembangkan, menganalisis, dan mengubah customer insight menjadi tindakan yang menciptakan nilai baik untuk perusahaan dan untuk pelanggan.


Manfaat Apa yang Anda Peroleh

Setelah mengikuti program pelatihan ini, peserta mampu:

• Memahami pentingnya customer insight dalam meningkatkan nilai bagi perusahaan

• Mengidentifikasi customer insight dan bagaimana hal itu memberikan keunggulan kompetitif

• Memahami kebutuhan pelanggan dan memantau kepuasan pelanggan sebagai ukuran kinerja perusahaan

• Memahami proses interpretasi data sehingga dapat digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang berfokus pada pelanggan.


Apa Saja yang Dibahas

• Pemahaman terkait Customer Insight dan pentingnya Customer Insight

• Aspek dalam Customer Insight:

- Perilaku konsumen; aspek eksternal dan internal, gaya hidup, dan pola pengambilan keputusan pembelian yang berpengaruh dalam perilaku konsumen.

- Kepuasan pelanggan

- Kategori B2C vs B2B

• Customer Insight Lifecycle

Where

Visualize on Google Maps
PPM MANAJEMEN
Jl. Menteng Raya No. 9 - 19
    Menteng
    Jakarta Pusat JK 10340
+62212300313
+62212302051
customer@ppm-manajemen.ac.id

When

From 10/27/2020 08:00
To 10/28/2020 17:00

Organizer

PPM MANAJEMEN DIV. PROGRAM PENGEMBANGAN EKSEKUTIF
+62212300313
+6281385234640
+62212302051
daftar@ppm-manajemen.ac.id

Social Stream

Participate on Twitter

Find out what people see and say about this event, and join the conversation.

Use this tag: #PPM_Manajemen_Public_Training