05 Silabus Public Training - Marketing Management

Silabus Pelatihan / Silabus

Share on Social Networks

Share Link

Use permanent link to share in social media

Share with a friend

Please login to send this document by email!

Embed in your website

Select page to start with

Post comment with email address (confirmation of email is required in order to publish comment on website) or please login to post comment

1. MARKETING MANAGEMENT MARKETING MANAGEMENT 05 Competitive Marketing Strategy Marketing Plan for Sustainable Competitive Advantage Marketing Management Building Service Culture Customer Satisfaction Management Customer Service Orientation Enhancement Marketing Channel Strategy Sales Management Salesmanship Negotiation Skill for Business Digital Marketing Impactful Social Media Marketing (New) Applied Marketing Research 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

16. E I IDR 4,040,000 44 Impactful Social Media Marketing (New) 63 Marketing Management Manajer Supervisor Staf yang bertanggung jawab dalam bidang komunikasi pemasaran, penjualan, pelayanan pelanggan dan hubungan masyarakat . . . Siapa Yang Perlu Ikut Who Should Attend Managers Supervisor Staff who are responsible for managing marketing communication, sales, customer service, and public relations . . . IMPACTFUL SOCIAL MEDIA MARKETING NEW

7. Problems To Be Addressed E I CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT 37 IDR 4,400,000 Pengenalan konsep pengelolaan sistem kepuasan pelanggan terpadu Pemahaman dan pembuatan service blueprint layanan Re-desain service blueprint layanan Pembuatan kuesioner Riset kepuasan pelanggan . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut Marketing/Sales Manager Marketing/ Sales Supervisor R & D . . . Introduction to the concept of integrated service quality management Understanding and performing service blueprint Redesign service blueprint Composing questionnaire Customer satisfaction research . . . . . Who Should Attend Marketing/Sales Manager Marketing/ Sales Supervisor R & D . . . Customer Satisfaction Management 58 Marketing Management

12. Negotiation is a process of discussion between two parties or more where each party has something that is needed by the other parties to achieve a win-win agreement. The negotiation process needs to be conducted properly so that the problems encountered by the customers will be resolved and their needs are fulfilled. Problems To Be Addressed E Negosiasi adalah proses perundingan dua belah pihak atau lebih yang masing-masing memiliki sesuatu yang dibutuhkan oleh pihak lainnya untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Proses negosiasi perlu dilaksanakan dengan benar sehingga masalah yang dihadapi pelanggan akan terselesaikan dan kebutuhannya terpuaskan. Menjawab Masalah Apa I IDR 5,050,000 Having attended this program, the participants are expected to be able to: Understand the basic principles & key success factor of sales negotiation Understand the stages and preparation of negotiation Understand how to synergize the proposal and partners’ interest Understand the communication style of buyers and sellers Understand the strategy and techniques to start, to drive compromise and to settle the negotiations Objectives . . . . . Introduction to and the basic concept of sales negotiation Sales negotiation planning Communication and starting negotiation Bargaining and settlement Integration . . . . Subjects Covered Who Should Attend All of executives who conduct sales negotiation with the external party . Memahami prinsip-prinsip dasar & faktor penentu keberhasilan negosiasi Memahami tahapan dan persiapan negosiasi Memahami sinergi antara penawaran dan kepentingan mitra negosiasi Memahami gaya komunikasi penjual dan pembeli Memahami strategi dan teknik untuk memulai, mendorong kompromi dan menutup negosiasi Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Pemahaman tentang negosiasi Perencanaan negosiasi Komunikasi dalam negosiasi & memulai negosiasi Bertukar konsesi dan menutup negosiasi Integrasi . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut Semua staf perusahaan yang melakukan negosiasi penjualan dengan pihak luar . 42 NEGOTIATION SKILLS FOR BUSINESS Negotiation Skills For Business 61 Marketing Management

10. Sales manager must be more accurate in performing her/his duties. Decision must be taken based on various considerations. Therefore, marketing competencies must be enhanced. Problems To Be Addressed E Manajer penjualan harus semakin cermat dalam melakukan tugasnya. Keputusan perlu dilakukan berdasarkan berbagai pertimbangan. Oleh sebab itu kompetensi bidang penjualan perlu ditingkatkan. Menjawab Masalah Apa I IDR 5,050,000 Memahami konsep penjualan Memahami proses penetapan sasaran penjualan Memahami proses penetapan tenaga penjualan Memahami proses perhitungan remunerasi penjualan Memahami proses penyusunan anggaran penjualan Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Kerangka manajemen penjualan Penetapan sasaran penjualan dan peramalan Perencanaan tenaga penjualan Perencanaan remunerasi tenaga penjualan Penetapan anggaran penjualan . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut Manajer Penjualan Supervisor Penjualan . . Having attended this program, the participants are expected to be able to: Understand the marketing concept Understand the process of defining sales targets Understand the process of defining sales team Understand the process of calculating sales remuneration Understand the process of preparing sales budgets Objectives . . . . . Framework of marketing management Defining sales targets and forecasts Planning sales team Planning remuneration of sales team Defining sales budget . . . . . Subjects Covered Who Should Attend Sales Manager Sales Supervisor . . SALES MANAGEMENT 40 Sales Management 61 Marketing Management

8. We are now living in the era of service economy. And we are fully aware that if a service provider extends lack of customer services, the customers will turn around to buy competitor’s product. Therefore, companies should gear their attention to prepare their employees to attain Custom - er Service Orientation (CSO) competency until they are capable of demonstrating it in their behavior at work. Problems To Be Addressed E Kita sekarang hidup di era “service economy”. Kita semua telah menyadari bahwa kurangnya pelayanan terhadap pelanggan yang dilakukan oleh para pemberi jasa akan berdampak positif terhadap berpindahnya konsumen ke merek lain, yaitu merek kompetitor. Oleh karena itu, organisasi harus memastikan bahwa kompetensi Customer Service Orientation (CSO) harus ditanamkan pada setiap karyawan dan tercermin dalam setiap perilakunya di tempat kerja. Menjawab Masalah Apa I IDR 4,400,000 Having attended this program, the participants are expected to be able to: Understand customer service orientation (CSO) Understand CSO Key behaviors Perform the key behaviors Objectives . . . The importance of customer service orientation (CSO) for organization 7 key behaviors Practical ways to enhance CSO Competency Customer service problems and simulation . . . . Subjects Covered Who Should Attend Customer Service Staff and Managers Sales Force Staff and Managers Marketing Staff Corporate Communication Staff and Managers . . . . Memahami CSO Memahami perilaku utama CSO Mampu menampilkan perilaku CSO Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . Pentingnya CSO bagi organisasi 7 perilaku utama yang harus ditampilkan CSO Cara-cara praktis untuk meningkatkan kompetensi CSO Masalah-masalah terkait dengan pelayanan pelang - gan dan simulasi . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Staf dan Manajer Customer Service Staf dan Manajer Penjualan Staf Pemasaran Staf dan Manajer Corporate Communication . . . . CUSTOMER SERVICE ORIENTATION ENHANCEMEN T 38 Customer Service Orientation Enhancemen t 59 Marketing Management

2. Entering the current era where everything is instant, a wide range of accurate tactics and strategies are needed for the marketers to remain competetive and survive in a highly dynamic market condition. Various available opportunities need to be responded quickly and accurately to produce long term benefits for the company. Problems To Be Addressed E Who Should Attend Memasuki era instan saat ini dibutuhkan berbagai taktik dan maupun strategi yang jitu bagi para pemasar untuk tetap dapat bersaing dan bertahan menghadapi kondisi pasar yang sangat dinamis. Berbagai peluang yang ada perlu direspon secara cepat dan tepat untuk menghasilkan keuntungan jangka panjang bagi perusahaan. Menjawab Masalah Apa I Perencanaan pemasaran Peta persaingan Faktor-faktor keunggulan dalam strategi pemasaran Analisis portofolio dan rencana pasar strategis Membuat program pemasaran . . . . . Apa Saja Yang DIbahas Siapa Yang Perlu Ikut IDR 5,300,000 Memahami perencanaan pasar strategis Memahami audit pemasaran Proses langkah-langkah dalam melakukan perencanaan strategi pemasaran Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Manajer Pemasaran Business Unit Manager, Area Manager atau Branch Manager . . Marketing planning Map of competition Key factors in marketing strategy Portfolio analysis and strategic market plan Developing marketing program . . . . . Subjects Covered Marketing Manager Business Unit Manager, Area Manager or Branch Manager . . Having attended this program, the participants are expected to be able to: Objectives . . . Understand the strategic market planning Understand the marketing audit Understand the proces of marketing strategy planning COMPETITIVE MARKETING STRATEGY 33 Competitive Marketing Strategy 53 Marketing Management

14. E I IDR 4,050,000 Introduction to the concept of Digital Marketing Characteristics of marketing media Digital Marketing Plan Understanding of behavior of digital consumers in Indonesia Implementation website using Search Engine Optimization Developing media campaign Key success in implementing Digital Marketing program Monitoring the implementation of Digital Marketing program Digital Marketing implementation in some industries in Indonesia . . . . . . . . . Subjects Covered Pengenalan konsep dari Digital Marketing Karakteristik dari media marketing Perencanaan Digital Marketing Pemahaman perilaku konsumen digital di Indonesia Penerapan website yang menarik dengan menggunakan program Search Engine Optimization Mengembangkan media promosi (campaign) Kunci sukses pada penerapan program Digital Marketing Memonitor pelaksanaan program Digital Marketing Penerapan Digital Marketing beberapa industri di Indonesia . . . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Manajer/Ass.Manajer/Staf Pemasaran dari bidang Digital Marketing, Promotion, Communication, Business Development, Brand Product dan seluruh pemerhati dunia pemasaran. . Siapa Yang Perlu Ikut DIGITAL MARKETING 43 Who Should Attend Marketing Manager/Assistant Manager/Staff of Digital Marketing, Promotion, Communication, Business Development, Brand Product and all spectators of marketing field . Digital Marketing 63 Marketing Management

17. The quality of marketing decision is mostly influenced by the information used as the basis of the decision. Appropriate market research can produce profound and accurate market information. An intensive marketing research will become a competitive edge for a company because the research is able to identify market potential, market characteristics and consumer behavior. Those market information can be utilized to develop an appropriate marketing plan. Participants will learn practical skills to perform applied research and data processing using SPSS. Problems To Be Addressed E Kualitas suatu keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh informasi yang melandasi lahirnya keputusan tersebut. Informasi mengenai pasar yang tajam dan akurat dapat dihasilkan melalui riset pemasaran yang tepat. Riset pemasaran yang kuat akan menjadi suatu keunggulan bagi perusahaan karena kemampuannya melihat potensi pasar, karakteristik pasar dan perilaku konsumen yang nantinya digunakan untuk membangun perencanaan pemasaran yang tepat. Dalam lokakarya ini peserta akan dibekali kemampuan praktis untuk mengadakan riset terapan dan mengolah data menggunakan SPSS. Menjawab Masalah Apa I IDR 5,050,000 Who Should Attend Marketing Managers Research Managers Professionals who want to conduct independent research Staff who are responsible for research and marketing activities . . . . Memahami pentingnya peranan riset pemasaran dalam kegiatan pemasaran Memahami langkah-langkah pokok dalam melakukan riset pemasaran Memahami langkah-langkah pokok dalam melakukan riset potensi pasar Memahami langkah-langkah pokok dalam melakukan riset perilaku konsumen Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Pengantar riset pemasaran Desain riset dan proses pengambilan data Pengolahan dan analisis data Aplikasi riset: . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut Manajer Pemasaran Manajer Riset Profesional yang ingin mengadakan riset mandiri Staf perusahaan yang bertanggung jawab atas kegiatan riset dan pemasaran . . . . Having attended this program, the participants are expected to be able to: Understand the importance of marketing research in marketing activities Understand the major steps in conducting marketing research activities Understand the major steps in conducting market potential research Understand the major steps in conducting consumers behavior research Objectives . . . . Introduction to marketing research Research design and the process of data collection Data processing and analyzing Research Application: . . . . Subjects Covered Market potentials research Consumers’ behavior research Satisfaction’s research - - - - - - Riset potensi pasar Riset perilaku konsumen Riset kepuasan 45 APPLIED MARKETING RESEARCH Applied Marketing Research 64 Marketing Management

4. The dynamics of the market these days, either in B2B or B2C level, had developed so high that it calls for an accurate marketing strategy as well as applied marketing mix techniques, to fulfill customer’s needs and demand. The growing tight competition scenario also contributes to the formulating of marketing strategies and tactics in order to recognize customers’ needs and to perform better than competitors. Problems To Be Addressed E Having attended this program, the participants are expected to be able to: Overview and comprehension of issues in marketing management Product-Market Scenario and Marketing Mix Product Strategy Pricing Strategy Distribution Strategy Communication Strategy Marketing Simulation/Game Understand different terms, definitions, principles and strategic issues in marketing concept Understand the fundamental steps in planning and executing marketing strategy Understand the fundamental steps in developing marketing mix policies Objectives . . . . . . . . . . Subjects Covered Dinamika pasar saat ini baik di level B2B maupun B2C telah berkembang sedemikian rupa sehingga dibutuhkan strategi pemasaran yang jitu serta teknik bauran pemasaran yang tepat agar dapat menyentuh kebutuhan dan keinginan pelanggan. Peta persaingan yang kian ketat juga mempengaruhi strategi dan taktik pemasaran untuk dapat mengenali dan memenuhi kebutuhan pelanggan, agar perusahaan lebih unggul dari pesaing. Menjawab Masalah Apa I Pengertian isu – isu dalam pemasaran Skenario produk – pasar dan bauran pemasaran Strategi produk Strategi harga Strategi distribusi Strategi komunikasi Simulasi penerapan konsep pemasaran . . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Memahami berbagai istilah, definisi, prinsip dan isu strategis dalam konsep pemasaran Memahami langkah – langkah dalam merencanakan dan menjalankan strategi pemasaran Memahami langkah – langkah pokok dalam mengembangkan kebijakan bauran pemasaran (marketing mix) Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu: MARKETING MANAGEMENT 35 Marketing Management 55 Marketing Management Manajer pemasaran Manajer produk Manajer merk / brand Manajer wilayah atau cabang Manajer penjualan Supervisor penjualan Staf pemasaran & penjualan Staf perusahaan yang terlibat dalam kegiatan pemasaran Manajer dan staf dengan rencana rotasi / promosi / penugasan ke departemen pemasaran / penjualan . . . . . . . . . Siapa Yang Perlu Ikut IDR 5,300,000 Marketing Manager Product Manager / Supervisor Brand Manager / Supervisor Branch Manager Business Development Manager Sales Supervisors Marketing & Sales Staffs All Staffs responsible for marketing activities Managers and staffs with future placement into marketing designations . . . . . . . . . Who Should Attend

5. Building Service Culture 56 Marketing Management Each employee is responsible to demonstrate good services, however, in reality this is sometimes only a slogan. It takes time to change corporate culture to be a service oriented company and expect the employee to be a service champion. Through a role model approach from the superiors, company’s efforts to groom service oriented behavior can be achieved. Understanding quality service culture Key element of service Service audit Create service leadership Integrating company’s vision and mission into a service practice Making changes happen Practical application of quality service Problems To Be Addressed E . . . . . . . Subjects Covered Marketing Directors Managers and Senior Managers Decision makers in service department Managers who need to improve service culture Service championship . . . . . Who Should Attend Pelayanan adalah tugas utama setiap orang dalam perusahaan, namun hal ini seringkali hanya merupakan slogan semata. Tidak mudah untuk mengu - bah budaya perusahaan yang mengutamakan pelanggan dalam waktu cepat. Melalui keteladanan pimpinan kepada bawahan percepatan budaya pelayanan diharapkan akan terjadi. Memahami budaya pelayanan yang berkualitas Mengenal kunci utama dari pelayanan Audit Pelayanan Menciptakan “service leadership” Menterjemahkan pelayanan dalam aplikasi praktis di pekerjaan Manajer dan senior manajer Pimpinan yang bertanggung jawab dalam pelayanan pelanggan Pimpinan perusahaan yang bertanggung jawab dalam budaya pelayanan Karyawan yang ditunjuk sebagai “service champion” Menjawab Masalah Apa I . . . . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut IDR 4,400,000 Having attended this program, the participants are expected to be able to: Understand quality service culture Understand service profit impact Evaluate existing service in organization Integrate company’s vision and mission into service activities Make service leadership Objectives . . . . . Memahami pentingnya budaya pelayanan Memahami arti yang mendalam dari sebuah pelayanan Melakukan evaluasi terhadap pelayanan di perusahaan Menurunkan visi dan misi perusahaan menjadi kegiatan pelayanan Mempelajari teknik dalam membangun budaya pelayanan Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . . Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharap - kan mampu: BUILDING SERVICE CULTURE 36

6. Customer Satisfaction Management 57 Marketing Management Tight competition in marketing industry for marketing services and product is getting intense nowadays. This condition drives companies to provide excellent product and services for their customers. An integrated service system is needed in order to produce excellent service covering front stage service and back stage service of a company. Furthermore the company should also know service quality provided for its customer. To achieve standard quality service, a company needs to review or evaluate its services to the customer. Various integrated research method in a series of customer services can be performed to review and evaluate customer service. In this regard, Service Blueprint can depict different means/channel through with services are delivered and show the physical evidence of the service, front line staff actions, behind the scene staff actions, and support systems Inputs, finding and evaluation from the customers obtained from the research will help a company to perform improve - ment and development provided for its customers. If the customers are satisfied with the services, indirectly the customers’ loyalty will increase, and it correlates positively to increase company profit. Problems To Be Addressed E Ketatnya persaingan industri pemasaran untuk jasa dan produk yang kian tajam saat ini menuntut perusahaan untuk dapat memberikan produk serta layanan yang prima kepada para pelanggannya. Untuk menghasilkan kualitas layanan yang prima tersebut diperlukan sistem layanan yang terintegrasi, yang meliputi layanan front stage maupun dukungan back stage dari suatu perusahaan. Selain itu perusahaan juga perlu untuk mengetahui kualitas layanan yang diberikannya kepada para pelanggannya. Untuk memenuhi hal tersebut perusahaan perlu untuk melakukan review ataupun penilaian terhadap layanan yang diberikan. Review dan penilaian ini dilakukan melalui berbagai metode riset yang terintegrasi pada setiap rangkaian layanan yang diberikan kepada pelanggannya. Rangkaian layanan ini dapat diperoleh dari gambaran service blueprint . Masukan, temuan dan penilaian para pelanggan yang diperoleh dari riset ini akan sangat membantu perusahaan untuk melakukan perbaikan dan peningkatan yang diberikan kepada pelanggannya. Apabila layanan yang diberikan telah memuaskan pelanggannya, secara tidak langsung akan meningkatkan loyalitas pelanggan dan berkorelasi positif dengan peningkatan profit pada perusahaan. Menjawab Masalah Apa I Having attended this training, it is expected that the participants will be able to: Objectives Understand customer satisfaction research Understand and capable of undertaking service blueprint Understand the important of undertaking redesign service blueprint to improve the service quality . . . Memahami tentang riset kepuasan pelanggan Memahami dan mampu membuat service blueprint layanan Memahami pentingnya melakukan redesign terhadap service blueprint untuk meningkatkan kualitas layanan Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharap - kan mampu: CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT 37

11. Tight competiotion affects consumer, in that they have a wide range of similar products and services to be selected. This situation challenges the salesman not only to work harder but also to obtain more expertise as a professional salesman. The success of sales does not only depend on the quality of the product and service, but also on the selling skill of the salesman. A good salesman must be able to involve the customer in every stage of the sales so as to increase the customer’s satisfaction. Problems To Be Addressed E Usaha persaingan yang tinggi dalam industri menyebabkan pembeli berhadapan dengan banyaknya pilihan produk dan jasa yang relatif serupa. Kondisi ini menuntut tenaga penjual tidak hanya bekerja lebih “keras” tetapi juga harus semakin trampil dalam menjual. Keberhasilan penjualan bergantung tidak hanya pada produk dan jasa yang berkualitas tetapi juga pada ketrampilan menjual yang dimiliki oleh tenaga penjual. Seorang penjual yang baik harus mampu melibatkan pelanggan dalam setiap tahap penjualan sehingga diharapkan pelanggan akan puas. Menjawab Masalah Apa I Memahami peran tenaga penjual dalam lingkungan yang kompetitif Memahami proses perencanaan kegiatan menjual yang baik Memahami kegiatan prospecting yang benar Memahami proses kegiatan menjual yang cocok dengan setiap tipe pelanggan Memahami perlunya memberikan layanan purna jual yang memuaskan Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Having attended this program, the participants are expected to be able to: Understand the role of a salesman in a competitive environment Understand how to plan the selling activities Understand how to do the right prospecting Understand how to adjust the selling activities to different types of customers Understand how to deliver excellent after sales service Objectives . . . . . Peran tenaga penjual dalam lingkungan yang kompetitif Persiapan penjualan yang efektif Mengembangkan prospek potensial Penyelarasan hubungan antara pelanggan dengan produk Teknik meyakinkan (persuading) dan menangani keberatan pelanggan Teknik menutup penjualan Pelayanan purna jual sebagai usaha meningkatkan pembelian ulang . . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas The role of salesman in a competitive environment The preparation of effective sales The development of potential prospects The effective persuasion techniques The sales closing techniques The after sales service as a means to increase repeat purchase Role-playing in applying the sales concept . . . . . . . Subjects Covered SALESMANSHIP 41 IDR 4,400,000 Siapa Yang Perlu Ikut Calon tenaga penjual Tenaga penjual yang ingin meningkatkan keterampilan menjualnya . . Who Should Attend Salesman to be Salesman who want to improve their selling skills . . Salesmanship 60 Marketing Management

3. Prepare a comprehensive marketing plan. It includes analysis of current situation and trends, evaluation of organization performance, analysis of critical issues combined with defined organization objectives, marketing strategies based on needs of the target market, action plans to implement, projection of profit or loss, properly control and contingency plan. Prepare a marketing plan based on the needs of target markets to win the competition. It is essential to prepare a marketing planning that will win the competition in the current rapid change situation. Problems To Be Addressed E Having attended this program, the participants are expected to be able to: Objectives . . Definition of marketing and marketing plan Analysis of current situation and trends Organization performance review Identification of critical issues Organization objectives Marketing strategies and the implementation of action plan Projection of profit and loss Control Contingency Plan . . . . . . . . . . Subjects Covered Who Should Attend Kebutuhan rencana pemasaran yang mampu memenangkan persaingan dalam menghadapi perubahan yang demikian pesat saat ini. Membuat rencana pemasaran comprehensive yang mencakup analisis situasi dan trend saat ini, evaluasi kinerja perusahaan, analisis kritikal isu yang ada, dipadukan dengan tujuan perusahaan yang telah ditentukan, strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan pasar sasaran, tindakan-tindakan kegiatan yang perlu diimplementasikan, gambaran keuntungan serta kerugian yang akan diperoleh, kontrol dan rencana tindak lanjut yang perlu disiapkan. Membuat rencana pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan pasar sasaran sehingga perusahaan mampu memenangkan persaingan. Menjawab Masalah Apa I Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . Definisi pemasaran dan rencana pemasaran Analisis situasi dan trend saat ini Evaluasi kinerja perusahaan Identifikasi Isu Kritikal Tujuan perusahaan Strategi pemasaran dan tindakan implementasinya Gambaran : Project dan Loss Kontrol Rencana Tindak Lanjut . . . . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Siapa Yang Perlu Ikut IDR 4,850,000 Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Direktur/Manajer/Ass. Manajer Pemasaran Group Product Manager/Product Manager/Ass. Product Manager/Product Executive/ Product Specialist . . Director/Manager/Assistance of Marketing Manager Group Product Manager/Product Manager/Ass. Product Manager/Product Executive/Product Specialist . . Marketing Plan For Sustainable Competitive Advantage 54 Marketing Management MARKETING PLAN FOR SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE 34

9. Company performance will not achieve its goal if the company does not have the marketing channel strategy to face the increasing competition. Marketing channel strategy is not only trying to fulfill the needs and desires of the target market, but also supporting the company to obtain a maximum benefit and develop the business in the future. Therefore the company requires a comprehensive marketing channel strategy in order to maximize its performance. Problems To Be Addressed E Kinerja perusahaan tidak akan mencapai sasarannya bila perusahaan tidak memiliki strategi saluran pemasaran untuk menghadapi persaingan yang kian meningkat. Strategi saluran pemasaran tidak hanya berupaya memenuhi kebutuhan dan keinginan dari pasar sasaran, namun mendukung perusahaan dalam memperoleh keuntungan maksimal dan mengembangkan bisnis di masa mendatang. Oleh karenanya diperlukan strategi saluran pemasaran secara komprehensif untuk perusahaan dalam memaksimalkan kinerjanya. Menjawab Masalah Apa I Mendapatkan pemahaman mengenai definisi saluran pemasaran Memahami perancangan strategi saluran pemasaran Melakukan analisis dan audit saluran pemasaran Merancang struktur dan strategi saluran pemasaran Melakukan koordinasi dan pengontrolan saluran pemasaran Memahami potensi konflik dan solusinya dalam saluran pemasaran Melakukan evaluasi kinerja saluran pemasaran Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Definisi saluran pemasaran Merancang strategi saluran pemasaran: analisis pasar, audit, keputusan saluran pemasaran Memahami struktur saluran pemasaran: retailing, wholesaling, franchising, emerging channel Pengelolaan saluran distribusi dan bauran pemasaran Koordinasi dan pengontrolan saluran pemasaran Pengelolaan konflik saluran pemasaran dan solusinya Evaluasi kinerja saluran pemasaran . . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Having attended this program, the participants are expected to be able to: Get the understanding about the definition of marketing channel Understand the design of marketing channel strategy Perform analysis and audit of marketing channel Design the structure and strategy of marketing channel Coordinate and control the marketing channel Understand the potential conflict and its solution in marketing channel Evaluate the marketing channel performance Objectives . . . . . . . The definition of marketing channel Design of marketing channel strategy: market analysis, audit, marketing channel decision Understanding the structure of marketing channel: retailing, wholesaling, franchising, emerging channel Distribution channel management and marketing mix Coordination and control of marketing channel Marketing channel conflict management and its solution Evaluation of marketing channel performance . . . . . . . Subjects Covered MARKETING CHANNEL STRATEGY 39 Who Should Attend Head / Director of Marketing Manager / Assistant Manager of Marketing Manager / Assistant Manager of Product Manager / Assistant of Sales . . . . IDR 5,050,000 Siapa Yang Perlu Ikut . . . . Kepala/Direktur pemasaran Manajer/Asisten Manajer Pemasaran Manajer/Asisten Manajer Produk Manajer/Asisten Penjualan Marketing Channel Strategy Marketing Management 58

13. The increasing number of internet users in all over the world make the marketers aware of the important role of internet in marketing product or service. On top of that the increasing number of social media users shows a greater role of internet in marketing. And Indonesia is number 2 country in the world who utilizes social media in the era of digital marketing. In other words, it can be said that Indonesian consumers are getting more aware of the existence of various type of digital marketing in the Astir life. As marketer, we have to know how important is digital marketing to respond to market needs and to be superior in a severe competition. We know that a growing number of companies utilize technology in digital era for marketing activities, such as Search Engine Optimization (SEO), QR Code and many others. Therefore, this program will offer marketers opportunity to understand and to implement digital strategy in marketing activities in their respected company. Problems To Be Addressed E Peningkatan jumlah pengguna Internet di seluruh dunia saat ini, tentu saja menyadarkan para marketer terhadap pentingnya peran Internet untuk memasarkan suatu produk maupun jasa. Hal tersebut juga didukung dengan meningkatnya jumlah pengguna social media di Indonesia yang menjadi negara peringkat kedua dalam pemanfaatan social media di era digital marketing. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa konsumen di Indonesia semakin sadar akan munculnya berbagai jenis digital marketing yang saat ini semakin berkembang di dalam kehidupan mereka. Sebagai marketer , kita harus mengetahui seberapa pentingnya digital marketing untuk menjawab kebutuhan pasar dan unggul di persaingan yang ketat. Kita ketahui, bahwa semakin banyak perusahaan memanfaatkan teknologi era digital untuk aktivitas marketing , seperti penerapan program Search Engine Optimization (SEO) , QR Code dan lain sebagainya. Oleh karena itu, program ini memberi kesempatan bagi para marketer untuk dapat memahami dan menerapkan strategi digital dalam aktivitas marketing di perusahaan. Menjawab Masalah Apa I Having attended this training, it is expected that the participants will be able to: Objectives Understand concept of Digital Marketing in the marketing era nowadays Change marketers thinking pattern on the important of understanding various tools of Digital Marketing Have a thorough understand to create Digital Marketing Plan and to perform Digital Marketing program Understand characteristic and behavior of Digital Marketing users . . . . Memahami konsep dari Digital Marketing di era pemasaran saat ini Mengubah pola pemikiran para marketer akan pentingnya pemahaman terhadap berbagai macam tools dari Digital Marketing Memiliki pemahaman yang mendalam untuk membuat Digital Marketing Plan dan pada saat melakukan program eksekusi Digital Marketing Memahami bagaimana karakter dan perilaku dari pengguna Digital Marketing Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharap - kan mampu: DIGITAL MARKETING 43 Digital Marketing 62 Marketing Management

15. Impactful Social Media Marketing (New) 64 Marketing Management IMPACTFUL SOCIAL MEDIA MARKETING 44 Social Media is not just a tool! To run a business using Social Media Marketing we need overall understanding about the issue both practical-subjective and theoretical-objective. This effort will create impression at the Social Media itself and the main objective is that a particular brand will have its unique distinction and it will create special meaning for your customer. If it is implemented at full gear and backed by a good business vision, the social media is a fantastic channel to develop brand and to develop your own business. In this program, you will also learn various tools in optimizing Social Media Marketing, whereas each activity that you are implementing will run effectively and efficient. Problems To Be Addressed E Social Media bukan hanya sekedar tools untuk menjalan - kan suatu bisnis dengan menggunakan Social Media Marketing diperlukan pemahaman secara menyeluruh, baik itu pemahaman secara subyektif-praktis maupun obyektif-teoritis. Hal ini akan menciptakan kesan yang melekat pada Social Media itu sendiri dan tujuan utama- nya adalah agar suatu brand bisa memiliki ciri khas dan mempunyai arti tersendiri bagi pelanggan Anda. Jika dijalankan dengan penuh totalitas dan mempunyai visi bisnis yang baik, Social Media adalah jalan fantastis untuk membangun brand dan mengembangkan bisnis Anda. Pada pelatihan ini Anda juga akan mempelajari berbagai macam tools dalam mengoptimalkan Social Media Marketing , agar setiap kegiatan pemasaran yang Anda lakukan dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Menjawab Masalah Apa I Mempunyai great vision dalam membangun brand di dunia digital dalam konteks bisnis Mendeteksi kesalahan yang sering terjadi dalam Social Media Marketing plus solusinya Menjelaskan jurus membangun dan mempertahan - kan brand equity di dunia online Menjelaskan jurus copy writing untuk meningkatkan penjualan, loyalitas customer dan referral Memahami strategi untuk menjadikan konsumen menjadi sales dan public relations (PR) bagi perusahaan Anda Mengevaluasi efektivitas Social Media Anda Manfaat Apa Yang Anda Peroleh . . . . . . Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Root understanding about social media marketing revolution and consumer behaviour trends (Pemahaman mendasar mengenai revolusi di bidang pemasaran media sosial dan tren perilaku konsumen dalam konteks bisnis) Social media impactful marketing tactics Tips and trick social media optimization (Facebook, Twitter, Youtube) Impactful copywriting technique Social media measurement Impactful social media marketing case study . . . . . . Apa Saja Yang Dibahas Having attended this program, the participants are expected to be able to: Acquire a great vision in developing a brand in digital world within business context Detect mistakes often occurred within Social Media Marketing, plus its solutions Explain the techniques to develop and maintain brand equity in on-line business Explain the techniques in copy writing to increase sales, customer loyalty and referral Comprehend the strategy in making your customer becomes your sales person and PR person for your company Evaluate your Social Media effectiveness Objectives . . . . . . Root understanding about social media marketing revolution and consumer behaviour trends Social media impactful marketing tactics Tips and trick social media optimization (Facebook, Twitter, Youtube) Impactful copywriting technique Social media measurement Impactful social media marketing case study . . . . . . Subjects Covered NEW

Dilihat

  • 192 Total Views
  • 126 Website Views
  • 66 Embeded Views

Tindakan

  • 0 Social Shares
  • 0 Likes
  • 0 Dislikes
  • 0 Comments

Share count

  • 0 Facebook
  • 0 Twitter
  • 0 LinkedIn
  • 0 Google+

Embeds 4

  • 6 ppm-manajemen.ac.id
  • 2 103.53.193.164:8080
  • 10 www.ppm-manajemen.ac.id
  • 2 103.53.193.166